信任就是最大的生意!

2018-05-14 17:08:51 admin 37

曾经和N多的客户老大们聊到同一个话题:您这么有钱了,你还想继续做下去,到底想得到什么?

肯定为钱!不为钱干事,那是最不称职的老板。就算老板钱够花,可员工们还要钱嘛! 所以必须继续赚。当然说好听点,又叫实现社会价值!

但真有那身家了,说只为了钱,这些老大也不是很甘心承认!

马云说自己最大的错误就是创办了阿里,说自己最不喜欢的就是钱!哎!其实到马叔那层级,说他装逼,那是你以己度人。再说只为钱,肯定有损马叔的格局。

那继续做下去图个啥?

很多企业家最后说到同一点:继续做,就为了做成那些仅仅靠钱未必做得成的事。

什么叫靠钱未必做得成的事?比如那些鸡汤里说过:钱可买来药品,未必买来健康;钱可买来婚姻,未必买来爱情;钱可买来房子,未必买来家庭......鸡汤喝多了要吐。

我今天想说的不是鸡汤,是钱买不来的另一样东西:


说件今天的事先。据说市场上80%以上的蜂蜜都不是真的,都是果糖做的。于是,今天收到了自己从网上买的2罐蜂蜜。为了放心,我宁愿贵点也要买好的。这次买是是连蜂巢一起装进瓶的蜂蜜。

发在朋友圈分享下的成果,却是令人哭笑不得:

几乎一大半的朋友在用各种方式提醒我:即便有蜂巢也未必就是真蜂蜜。

有说蜂巢可以是真的,但蜂蜜可以是假的罐进去啊;有说蜂巢也可能是假的;有说哪怕这罐子里有只蜜蜂,也不能证明是真的,因为可能是奸商故意放进去的......


拜托,我只是想尽可能的买罐真的蜂蜜吃,好么!

我只想尽可能的选择可信的产品,可以么!

我只是。。。

然后,我突然意识到其实自己也不相信这个市场........

和大多回复留言的熟人们一样,内心深处并不相信现在还有良心产品。

当绝大多数人对某一事物质疑,说明产品问题是其次,意识习惯是根本,

当绝大多数人第一时间反应是需要设防,说明人心已死。


而我的要求仅仅是买到一款放心的产品

这么简单的要求,放眼今天似乎成了奢望!

当然,我们可以毫无要求,或者自欺欺人。但这样做人,和咸鱼有什么区别?


当我们面对美食第一反应是“证伪”而不是享受,那就真的说明人心惶恐。造成惶恐的原因,无疑是被长久以来的经验或信息影响。当漫天飞舞谣言和造假传闻之时,作为消费者不可能人人成为鉴别专家,最后能做的就是宁愿相信“都是假的”。

信任缺失,是造成企业最大的成本,同时也是消费者自己最大的时间成本。反言之,如果企业或产品能做到消费者毫不怀疑,那将降低彼此多少成本:时间、金钱、心情等等。

所以,最大的生意就是信任的生意,甚至可能成为一种信仰。比如10年前有索尼粉,今天有果粉,还有那些对德国制造推崇的人。

用什么来获得消费者的信任,你会说:当然是产品啊。其实,产品只是载体,它支撑的东西才是真正的信任核心,那就是——品牌!前文所说的企业家们,他们现在做的事情,真的是为了证明自己能做成一个钱未必买得来的东西,那就是品牌——不是简单的商标,而是根植消费者内心的信任。


品牌是什么?我曾这么解读:对企业来讲是“承诺和践行”,对消费者来讲只有“托付”。将百分百的信任托付给了品牌,这样的品牌才真正有价值。

前段时间,乐视老贾出事了,我相信他是跑路了。自从一年前表哥买了个乐视手机屏幕碎了,维修体验不佳后,我就感觉这品牌这产品可能说和做真的是两回事,现在一语成谶。

乐视算不算品牌?真心讲:不算!现在老贾都跑路了,就更没机会算了。靠卖PPT圈钱的方式,注定不是做品牌的态度,不管怎么样,老贾变现几十亿去米国享福了,但那些乐视投资者和曾经的消费者呢?这早已是对信任最大的践踏。而此刻,曾经被估值多少亿的品牌也瞬间一文不值。或许,老贾从没想过要做乐视品牌。

这难道不是中国现在很多企业的思路么?做的也正是大多数企业想做的套路啊。

乐视圈了一大批投资者,牛逼如宏斌亦没幸免。现在为信任而错误买单的成本比过去可高多了。以前充其量买错一个产品罢了;现在可除了让你买产品,更让你投资啊。

我很想举个第一时间反应即完全信任的品牌,绞尽脑汁搜索了半天,即便牛逼如苹果,洗脑如马云,执着如董小姐,坚毅如王石......我都无法第一时间献上我百分百信任的膝盖。就像我买蜂巢蜂蜜,为了求真货,选择如此简单粗暴的手段,依然无法获得安心。

莫非我得全程看着蜜蜂干活才信?!可万一连蜜蜂都是假的呢.......

所以,信任缺失,功利化商业心态,让信任成为了最大的生意。谁做到了,谁才是真正经营之神。不求大,不求规模,只求一份完全的信任。越是稀有,越珍贵。这是成功的捷径?不是!是成功的必修!

值得信任的品牌太难打造了,那钱能解决信任问题么?

助理说:“”嗯。。。。。用足够多的钱来砸死我吧,那我可以去信任!"

好吧,你赢了!